개인정보 처리방침

소리게임즈(주) (이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보보호를 중요시하며 개인정보보호 관련 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 이 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집하는 개인정보의 항목

(1) 개인정보의 항목

서비스명 수집목적 수집항목 구분
게임 서비스 서비스 제공 및 운영 닉네임, 기기 식별 값 필수
게임 서비스 소셜 연동 Apple 로그인, Google 로그인 선택
고객지원서비스 고객상담 및 민원처리 이메일주소, 닉네임, 문의내용 필수
  • 1항에 대한 별도의 동의절차가 없는 서비스는 필수, 선택 항목을 수집하지 않습니다.
  • 개인정보 수집동의를 거부하는 경우, 일부 서비스 이용 및 입사지원이 제한됩니다.
  • 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다:
    • 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS버전, 모바일 펌웨어 버전, 기기고유번호)
    • IP Address, 쿠키, 마지막 접속 위치
    • 위치기반관련 서비스 이용 시 기록(위치정보)
    • 접속 일시, 서비스 이용 기록

2) 개인정보 수집 방법

  • 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집
  • 프로모션 및 이벤트 진행을 위해 별도의 동의절차를 통해 수집
  • 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동 수집
  • 서비스 가입 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 요청에 의해 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.

  1. 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
  2. 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약이행, 결제환불 등 고객 서비스 제공
  3. 새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보 등의 안내
  4. 기타 콘텐츠 제공 및 인증 서비스 (ID/PW찾기 등)

3. 개인정보의 제공 및 위탁

  1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다.

  2. 다양한 서비스를 제공할 목적으로 사업 제휴업체 또는 비즈니스 사업자와 파트너십을 맺어 제한된 범위 내의 이용자의 정보제공이 필요한 경우 등에는 사전에 동의를 받고 시행합니다.

  3. 다음의 경우에는 법령에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • 서비스제공에 따른 요금정산이 필요한 경우
    • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위한 경우로서 개인 식별이 불가능한 형태로 제공하는 경우
    • 수사기관의 정식 요청이 있는 경우
    • 기타 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  4. 회사는 현재 서비스 제공 및 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 계약상 조치하고 있습니다.

[개인정보 처리 위탁 내역 (국외이전)]

항목 내용
수탁업체 Unity UGS
수탁업체 위치(국가) 미국
일시 및 방법 개인정보 수집시점에 네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처 https://unity.com
위탁하는 개인정보 항목 이메일, 닉네임, 기기 정보, 로그 데이터 등
위탁업무 내용 클라우드 저장, 게임 서비스 인프라 운영 지원
개인정보 보유 및 이용기간 이전 시점부터 180일 뒤 파기

※ 고객지원 서비스는 위탁하지 않고 회사 내부에서 직접 운영합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

  1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  2. 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 법정 보유기간 동안 별도 분리하여 보관하며 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
  3. 이용자가 별도로 동의한 경우, 동의한 기간까지 보관합니다.
구분 보존 근거 보존 기간
표시·광고에 관한 기록 전자상거래법 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래법 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래법 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래법 3년
신용정보 수집 및 이용에 관한 기록 신용정보법 3년
본인확인에 관한 기록 정보통신망법 6개월
접속에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월
입사전형 개인정보 개인정보보호법 1년

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

  • 종이 문서는 파쇄 또는 소각
  • 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

6. 이용자/법정 대리인의 권리 및 그 행사 방법

  1. 이용자 및 법정 대리인은 이메일 등으로 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  2. 요청된 개인정보는 보유 및 이용기간 조항에 따라 처리되며, 그 외 용도로 열람 또는 이용되지 않습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부

1) 쿠키 사용 안내

회사는 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

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    도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키 차단

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    설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 차단 설정

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    설정 → Safari → 개인정보 및 보안 → 모든 쿠키 차단 활성화

2) Google Analytics

회사는 Google Analytics를 통해 이용자의 행태 정보를 비식별화된 상태로 수집하며,
브라우저 부가기능을 통해 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  • 관리적 보호대책: 내부 관리계획 수립, 직원 교육, 수탁자 보안 점검 등
  • 기술적 보호대책: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 운영
  • 물리적 보호대책: 전산실 및 자료보관실 접근통제 등

※ 단, 비밀번호 노출 등 이용자 과실에 따른 유출에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보침해 관련 민원서비스

회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같은 담당자를 두고 있습니다.

  • 성명: 이진우
  • 이메일: jinwoolee@sori-games.com

개인정보 관련 민원을 외부 기관에 요청할 경우:

  • 개인정보분쟁조정위원회: http://www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
  • 개인정보침해신고센터: http://privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
  • 대검찰청 사이버수사과: http://cybercid.spo.go.kr / ☎ 1301
  • 경찰청 사이버수사국: http://cyberbureau.police.go.kr / ☎ 182

10. 개인정보처리방침의 변경

  • 본 개인정보 처리방침은 2025년 06월 28일부터 적용됩니다.
  • 이전 버전은 별도 보관하고 있으며 요청 시 열람 가능합니다.

개인정보처리방침 공고일자: 2025-06-28
개인정보처리방침 시행일자: 2025-06-28